Conditions Générales de Vente

1. Objet des CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions conclues sur la boutique en ligne Mikes'Touch Organics. Elles s'appliquent à tout achat de produits cosmétiques et de soins artisanaux effectué par un client via le site. En validant sa commande, le client accepte sans réserve les termes ci-après définis.

2. Prix et Devise

Tous les prix affichés sur notre boutique en ligne sont indiqués en Francs Suisses (CHF). La TVA est incluse dans le prix affiché, sauf indication contraire. Les prix ne comprennent pas les frais de livraison, lesquels sont calculés et indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.

3. Commande et Paiement

La validation de la commande par le client vaut conclusion du contrat de vente. Nous acceptons les moyens de paiement usuels (cartes de crédit, TWINT, etc.) via une plateforme de paiement hautement sécurisée (SSL). La marchandise reste la propriété de Mikes'Touch Organics jusqu’au paiement intégral du prix.

4. Livraison

Nous livrons dans toute la Suisse. Les expéditions sont réalisées via nos transporteurs partenaires (La Poste Suisse). Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et varient généralement entre 2 et 5 jours ouvrables pour la Suisse. Les frais de port sont précisés lors du processus d'achat.

5. Droit de rétractation et Retours

Conformément à notre politique de satisfaction, le client dispose d'un délai de 7 jours après réception pour demander un retour. Pour des raisons d'hygiène évidentes liées aux produits cosmétiques, seuls les articles non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine scellé seront acceptés. La procédure de retour doit être initiée par écrit via l'e-mail de contact de la boutique.

6. Responsabilité

Mikes'Touch Organics s'efforce d'assurer la qualité et la conformité des produits. Toutefois, notre responsabilité ne saurait être engagée pour des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits par le client, ou pour des délais de transport indépendants de notre volonté raisonnable une fois le colis remis au transporteur.

7. Données Personnelles

Le traitement des données personnelles indispensables à la gestion des commandes est effectué conformément à la législation en vigueur. Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter notre Politique de Confidentialité accessible ci-dessous.

Mentions Légales

Le présent site est édité par Mikes'Touch Barber, sous la forme juridique de Raison Individuelle, dont le siège social est situé à Rue Etraz 4 1003 Lausanne, Suisse (VD). E-mail de contact : support@mikestouchorganics.ch.

2. Hébergeur du site

Le site est hébergé par la société Wix.com Inc. d'adresse 500 Terry A François Blvd San Francisco, CA 94158.

L'ensemble du contenu (textes, images, graphismes, logo) présent sur ce site est la propriété exclusive de l'entreprise ou est utilisé avec l'autorisation de ses partenaires. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle de ce site est interdite sans autorisation préalable.

3. Propriété intellectuelle

4. Données personnelles

Nous attachons une importance particulière à la protection de votre vie privée. Les données collectées via ce site sont exclusivement destinées à la gestion des commandes et à l'entretien de la relation client. Conformément à la législation suisse sur la protection des données (LPD), vous disposez d'un droit d'accès et de rectification sur les informations vous concernant. Pour toute demande, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail mentionnée préalablement.